قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه وال استوک
به منظور شفافیت و اطمینان خاطر مشتریان عزیز، لطفاً پیش از خرید به موارد زیر توجه فرمایید:
1. تست محصولات پس از خرید
تمامی کالاهای فروخته‌شده در فروشگاه وال استوک پس از ثبت سفارش توسط تیم فنی تست می‌شوند تا از سلامت و کارکرد صحیح آن‌ها اطمینان حاصل شود.
2. ارسال فیلم تست محصول
برای اطمینان بیشتر خریداران، پیش از ارسال کالا یک ویدئو از تست محصول گرفته شده و برای مشتری ارسال می‌گردد.
3. شماره سریال و اصالت کالا
هر محصول دارای شماره سریال مخصوص بوده و اطلاعات مربوط به آن جهت ثبت و پیگیری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
4. بازگشت کالا
بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که شماره سریال محصول دریافت‌شده با شماره سریال ثبت‌شده و ارسال‌شده توسط فروشگاه مغایرت داشته باشد. در غیر این صورت، امکان مرجوعی وجود ندارد.
5. رسیدگی به شکایات
هرگونه شکایت یا مشکل احتمالی از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه قابل ثبت و پیگیری بوده و در کوتاه‌ترین زمان بررسی خواهد شد.